皆様、こんにちは！ ピーシーナオス の KY です。
本日は、ピーシーナオスで実際に行った修理事例をご紹介いたします。
今回の内容はコチラ…
《 症状：オンラインゲームでエラーが出てしまう 》
オンラインゲームをプレイしようとしても、ランチャーを起動した後に
「ゲームサーバーへの接続が切断されました」
と、表示されてしまってパッチがうまく当てられない、とのことでした。
そこで、現地にて検証作業を行ったところ、どうやらセキュリティソフト
のファイアウォール機能と、Windows自体のファイアウォールが競合して
しまい、不具合が生じていたようです。
Windows自体のファイアウォール機能を無効化し、セキュリティソフト側
がきちんと動作していることを確認した後、無事にオンラインゲームの
アップデートが完了し、現地修理作業終了となりました。
今回のように、インターネット関係で接続に関するトラブルが起きる場合、
セキュリティソフトが絡んでくることが多いですので、知識のある方は
ファイアウォール等の設定などを見直してみることをお勧め致します。
設定方法がよくわからない、自分でいじるのはこわい、という方でも
ご安心ください！
ピーシーナオスなら、このよう症状でも出張サポートで解決いたします！
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