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修理事例 【種類別&料金例】

TOP > 修理事例 > ウイルスに感染してしまった

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事例1  

パソコンを起動すると、画面に勝手に広告(アダルトサイト、よくわからない英語の文章など)が表示される。

 
 
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最も多い感染原因としては、インターネット閲覧時に、よく確認をせず何かのボタンをクリックしたことによるものです。

サイトによっては同意を求められるページが表示されることがありますが、 インターネット上のサイトはすべてが安全なわけではありません。
悪質なアダルトサイトや有名サイトそっくりの偽サイトなどが存在し、中には閲覧した者をウイルス感染させる事があります。
(例えば、アダルトサイトなどでは年齢確認ボタンやサンプル動画を偽った実行ファイル、その他のサイトでは利用規約など)

信頼できないサイトで、このようなページ上のボタンをクリックすると、悪質なプログラムやウイルスがダウンロードされてしまうことがありますので、ご注意ください。

また、パソコン起動時に架空請求広告や不明なソフトウェアが勝手に立ち上がる場合、高い確立でウイルス感染しています。
駆除が必要となりますので、お早めにご相談ください。

 
 

 
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< ウイルス・スパイウェア駆除 料金例 >
・基本料金(3,000円)
・出張料金(無料 ~ 4,000円)
・ウイルス・スパイウェア駆除(5,000円)
→ 合計料金 8,000円 ~ 12,000円

 
   
  ※ウイルス感染が確認された場合、一度パソコンをお預かりし、
 安全な環境下での駆除作業が必要となります。
 
 
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事例1  

インストールした覚えのないセキュリティソフトのような画面が表示され、操作を受けつけなくなる。

 
 
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事例1でご紹介した悪質なプログラムの一種となります。

この類のもので頻繁に感染報告があるものとしては、パソコン起動時にセキュリティソフトやシステム最適化ソフトを偽ったソフトウェアが勝手に起動し、「ウイルスに感染しています」や「システムの一部に深刻なダメージが確認されました」などと使用者の不安を煽り、改善するにはソフトウェアの購入が必要と偽るものがあります。

単純に削除することができず、一部の操作をロックするものが多く確認されているため、システムの修復が必要となることがあります。

 
 

 
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< ウイルス・スパイウェア駆除 料金例 >
・基本料金(3,000円)
・出張料金(無料 ~ 4,000円)
・ウイルス・スパイウェア駆除(5,000円)
→ 合計料金 8,000円 ~ 12,000円

 
   
  ※ウイルス感染が確認された場合、一度パソコンをお預かりし、
 安全な環境下での駆除作業が必要となります。
 
 
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事例1  

デスクトップ画面のアイコンや壁紙、スタートメニューのプログラムショートカットがほとんど消えてしまった。

 
 
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ウイルス感染の可能性が非常に高い状態です。
ネットワークを経由して他のパソコンに感染する可能性もございますので、速やかにLANケーブルを抜き、駆除作業を行いましょう。

状態によっては、ウイルス駆除を行った後もアイコンや壁紙、ショートカット情報を修復することが困難な場合がございます。
その場合、ウイルス駆除を行った後に大切なデータを抽出し、システムリカバリーを行うことで、安心してお使い頂ける状態にすることが可能です。

まずは一度、ご相談ください。

 
 

 
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< ウイルス・スパイウェア駆除 料金例 >
・基本料金(3,000円)
・出張料金(無料 ~ 4,000円)
・ウイルス・スパイウェア駆除(5,000円)
※システム破損が重度の場合
・システムリカバリー (5,000円)
→ 合計料金 8,000円 ~ 17,000円

< データ抽出・復旧作業 料金例 >
・基本料金(3,000円)
・作業料金 最初の10GB以内(15,000円)
※10GBを超える場合、+10GBにつき(+5,000円)
→ 合計料金 18,000円 ~

 
   
  ※ウイルス感染が確認された場合、一度パソコンをお預かりし、
 安全な環境下での駆除作業が必要となります。
 また、抽出・復旧を行うデータの容量により、作業料金が
 異なりますので、ご注意ください。
 
 
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事例1  

Internet explorer(IE)のトップページが勝手に変更されてしまっている。また、インストールした覚えのないツールバーがある。

 
 
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このような症状の場合、多くは直前にインストールしたソフトウェアが原因である可能性が高いです。
最近では、有名なメーカーから配布されているソフトウェアの中にも、広告として他のソフトウェアのインストールを同時に勧めるものがあります。
よく内容を確認せずにインストールを行った際、IEのトップページを変更されたり、ツールバーが設定されてしまっていた、ということがありますので、ご注意ください。

しかし、上記のような操作を行っていないにも関わらず、このような症状が確認されている場合、ウイルス感染による影響の可能性もございます。
パソコンの動作におかしな点を感じたり、何か心当たりがある場合は、お早めにご相談ください。

 
 

 
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< ウイルス・スパイウェア駆除 料金例 >
・基本料金(3,000円)
・出張料金(無料 ~ 4,000円)
・ウイルス・スパイウェア駆除(5,000円)
→ 合計料金 8,000円 ~ 12,000円

 
   
  ※ウイルス感染が確認された場合、一度パソコンをお預かりし、
 安全な環境下での駆除作業が必要となります。
 
 
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