先日、出張サポートで対応させていただいた修理事例をご紹介いたします。
今回の症状としては「インターネットに繋がらない」というものですが、
現地のネットワーク構成がやや複雑です。

《　症状：インターネットに繋がらない　》

事務所内に3つの回線が引かれており、それぞれが複数のPCやPOS端末に
接続されている状態でしたが、そのうちの1つのPCだけがインターネットに
繋がらないというものでした。
PCとルーターの間にはいくつものネットワークハブが挟まれています。

このような場合、まず原因の切り分けを行うために、それぞれの回線に
接続されているルーター、端末やネットワークハブの把握を行います。
そうすることで、正常なグループと、そうでないグループを整理して
いくことが大切です。

今回は、事務所内のネットワーク構成を管理されている方にご協力いただき、
スムーズな切り分けを行うことができ、結果、ルーターのポートなどが破損している
ことが判明いたしました。

ルーターの故障原因として主に考えられるものは、LANケーブルを抜き差し
しすぎることによるポートの破損や、落雷の影響、重ね置きによる熱ダメージ
などが考えられます。
ルーターが破損すると、ネットワーク全体へ影響がでてしまうことになりますので、
取り扱いや設置場所などには十分に注意しましょう。

※インターネットに繋がらないという症状でお悩みの方や、もちろんそれ以外の
パソコントラブルでお困りの方、ぜひ一度ピーシーナオスにご相談ください。
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